Regulamin Sklepu

Witaj w magicznym zakątku sieci. Poniższy Regulamin określa zasady zakupów i korzystania z usług w sklepie Magia z Wiejskiej Chaty. Mimo prawnego charakteru tego dokumentu, moim celem jest jasna i uczciwa relacja z każdą osobą, która tu zawitała.

I. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem magia-z-wiejskiej-chaty.pl jest:
    Anna Trzcińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ANNA TRZCIŃSKA MAGICZNA CHATA.
    Adres siedziby: ul. Etiudy Rewolucyjnej 1/6, 02-643 Warszawa
    Adres korespondencyjny (m.in. do zwrotów i reklamacji): ul. Jagiellońska 18/3, 78-100 Kołobrzeg
    NIP: 5213777867
    REGON: 367106719
    dalej zwana „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sklepem: magiazwiejskiejchaty@gmail.com,
    Sprzedawca dąży do odpowiedzi na wiadomości w ciągu 2–3 dni roboczych.
  3. Regulamin określa zasady:
    • zawierania Umów Sprzedaży Towarów fizycznych,
    • wykonywania Usług niematerialnych (Rytuałów, Konsultacji, Spotkań),
    • postępowania reklamacyjnego,
    • ochrony praw Konsumenta.
  4. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

II. Definicje

Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.
Towar – fizyczny produkt dostępny w Sklepie (np. świeca, amulet, zioła, talizman, zestaw rytualny).
Towar wykonywany na zamówienie – Towar tworzony według indywidualnych wskazań Klienta (np. amulet z imieniem, personalizowany zegarek rytualny).
Usługa / Rytuał – usługa o charakterze niematerialnym, duchowym, ezoterycznym lub doradczym, wykonywana zdalnie lub stacjonarnie na indywidualne zamówienie Klienta.
Konsultacja – rozmowa (telefoniczna, video, stacjonarna lub mailowa) o charakterze doradczym i wspierającym.
Spotkanie – wizyta stacjonarna lub spotkanie online w ustalonym terminie.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem magia-z-wiejskiej-chaty.pl.

III. Ograniczenia wiekowe i zdrowotne

  1. Ze Sklepu i oferowanych Usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (które ukończyły 18 lat). Składając zamówienie, Klient oświadcza, że spełnia ten warunek.
  2. Oferowane Usługi (Rytuały, Konsultacje, Spotkania) mają charakter duchowy i wspierający – nie zastępują leczenia medycznego, psychiatrycznego ani psychologicznego. Jeśli zmagasz się z poważnymi problemami natury zdrowotnej lub psychicznej, Sprzedawca zachęca do korzystania równolegle z pomocy specjalistów.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Usługi, jeśli uzna, że dana sytuacja wykracza poza jego kompetencje, a Klient wyraźnie wymaga wsparcia medycznego lub psychologicznego. W takim przypadku Klient otrzymuje zwrot pełnej kwoty.

IV. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto e-mail. Do udziału w Spotkaniach online wymagane jest ponadto oprogramowanie umożliwiające połączenie video (np. Zoom, Skype, WhatsApp Video – do uzgodnienia).

V. Składanie zamówień i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  4. Sklep obsługuje płatności elektroniczne (szybkie przelewy / BLIK) oraz przelewy tradycyjne. Operatorem płatności jest PayU.
  5. Na opłacenie zamówienia Klient ma 3 dni robocze. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
  6. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, realizacja zamówienia lub rezerwacja terminu Usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

VI. Dostawa towarów fizycznych

  1. Wysyłka Towarów realizowana jest na terenie Polski (oraz opcjonalnie wybranych krajów UE – po indywidualnym uzgodnieniu).
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Rękodzieło i Towary wykonywane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu przygotowania – Klient jest informowany o tym indywidualnie.
  3. Dostępne formy dostawy i koszty są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
  5. W chwili nadania paczki Klient otrzymuje numer przesyłki do śledzenia.

VII. Realizacja usług (rytuały, konsultacje, spotkania)

  1. Rytuały i Konsultacje są usługami wykonywanymi zdalnie (na odległość). Spotkania mogą odbywać się stacjonarnie lub online – według ustaleń z Klientem.
  2. Termin realizacji Usługi ustalany jest indywidualnie po zaksięgowaniu płatności – zazwyczaj w ciągu 3 dni, z uwzględnieniem fazy Księżyca, kalendarza rytualnego i dostępności Sprzedawcy. O terminie Klient jest informowany mailowo.
  3. Charakter Usług (ważna informacja):
    Sprzedawca oświadcza, że oferowane Usługi (rytuały, oczyszczania, konsultacje, wróżby) mają charakter duchowy, obrzędowy i doradczy – są elementem wierzeń i tradycji ludowych. Sprzedawca działa w zgodzie z wieloletnią tradycją przekazaną przez mistrza, własną wiedzą oraz etyką pracy opisaną na stronie.
  4. Metody pracy: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zachowania w tajemnicy szczegółowych metod pracy, modlitw i przebiegu rytuałów. Klient otrzymuje informację o wykonaniu Usługi oraz – w miarę możliwości – krótkie podsumowanie podjętych działań.
  5. Wyłączenie gwarancji rezultatu:
    Ze względu na niematerialny charakter Usług, Sprzedawca nie gwarantuje wystąpienia określonych skutków w świecie materialnym (np. powrotu partnera, poprawy sytuacji finansowej, wygranej). Klient płaci za czas, wiedzę, energię i materiały poświęcone na wykonanie Usługi – nie za gwarantowany rezultat życiowy.​
  6. Współpraca Klienta: Skuteczność Usług może zależeć od postawy, otwartości i zaangażowania Klienta. Sprzedawca może wskazać Klientowi zalecenia (np. noszenie amuletu, odmawianie modlitwy, unikanie określonych działań) – ich przestrzeganie leży w gestii Klienta.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w samopoczuciu, zachowaniu ani zdrowiu Klienta wynikające z realizacji lub braku realizacji zakupionej Usługi.​

VIII. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Towary fizyczne:
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru bez podania przyczyny. W tym celu należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sklepu. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt zwrotu ponosi Konsument. Towar nie może nosić śladów użytkowania (np. wypalona świeca, otwarte zioła, użyty zestaw).

Towary wykonywane na zamówienie:
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wytworzonych według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. amulet tworzony pod konkretną osobę, z imieniem, datą urodzenia lub zdjęciem) – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

Usługi (Rytuały, Konsultacje, Spotkania):
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego wykonaniu utraci prawo do odstąpienia – zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.​

W praktyce: Jeśli zamawiasz Rytuał i zgadzasz się na jego natychmiastowe wykonanie (przed upływem 14 dni), a ja go wykonam – zwrot nie jest możliwy, bo usługa została już w pełni zrealizowana.

Dla Usług jeszcze niewykonanych (np. termin ustalony na przyszłość) Klient może zrezygnować najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, kontaktując się mailowo. W takim przypadku przysługuje zwrot pełnej kwoty.

IX. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru (np. uszkodzenie w transporcie, niezgodność z opisem), Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową, dołączając zdjęcia i opis problemu.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
  4. W przypadku uznania reklamacji, Towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.
  5. Subiektywne odczucie braku działania Rytuału nie stanowi podstawy do reklamacji (patrz pkt VII.5), chyba że Usługa nie została w ogóle wykonana lub Sprzedawca nie wywiązał się z ustaleń dotyczących terminu i zakresu.

X. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie Sklepu – opisy, zdjęcia, teksty, nazwy rytuałów – stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub są używane za zgodą właścicieli i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
  3. Metody pracy, stosowane modlitwy i przebieg rytuałów stanowią tajemnicę zawodową Sprzedawcy.

XI. Dane osobowe (RODO)

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w osobnej zakładce Polityka Prywatności. Administratorem danych jest Sprzedawca wskazany w pkt I. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i kontaktu z Klientem, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.​

XII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, m.in. poprzez:
  2. Sprzedawca jest otwarty na polubowne rozwiązanie każdego sporu – w razie jakichkolwiek wątpliwości proszę najpierw napisać na adres e-mail Sklepu.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu pod adresem: magia-z-wiejskiej-chaty.pl/regulamin
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.03.2026.